ภาพรวมของบริษัท

โครงสร้างของบริษัท ประวัติองค์กร และเหตุการณ์สำคัญต่างๆ ที่ทำให้เป็นดีเอชแอลอย่างทุกวันนี้

ดีเอชแอลเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผู้นำธุรกิจลอจิสติกส์ระดับโลก ของ ดอยช์ โพสต์
ดีเอชแอล

ดีเอชแอลให้บริการโซลูชั่นการขนส่งแบบครบวงจร และตรงความต้องการของลูกค้าสำหรับการจัดการ และการขนส่งตั้งแต่จดหมาย สินค้า และข้อมูล

หน่วยธุรกิจ 4 หน่วยของดีเอชแอลภายใต้แบรนด์ และผู้ให้บริการเพียงรายเดียว เพื่อโซลูชั่นการขนส่งทั้งหมดของคุณ

ดีเอชแอลประกอบด้วยหน่วยธุรกิจ 4 หน่วย ทำหน้าที่ปฏิบัติงานภายใต้การดูแลของสำนักงานใหญ่ของแต่ละหน่วยงาน โดยมีศูนย์ประสานงานเป็นผู้ทำหน้าที่การจัดการภายในกลุ่มธุรกิจ

เรามีการรวมศูนย์การให้บริการภายใน เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของทั้งกลุ่มธุรกิจได้แก่ ฝ่ายการเงิน, เทคโนโลยีสารสนเทศ และฝ่ายจัดซื้อ การรวมศูนย์ดังกล่าวจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวในธุรรกิจมากขึ้น ตลอดจนช่วยพัฒนาคุณภาพการบริการ และได้รับประโยชน์จากการประหยัดจากขนาด และการประหยัดต้นทุน

จากการเริ่มต้นเล็กๆ สู่ความเป็นผู้นำระดับโลก

ก่อตั้งขึ้นในซานฟรานซิสโกมากว่า 40 ปีที่ผ่านมาโดยผู้ประกอบการเพื่อนคู่หู 3 คน คือ เอเดรียน ดาลซี (Adrian Dalsey), แลร์รี่ ฮิลล์บลอม (Larry Hillblom) และโรเบิร์ต ลีนน์ (Robert Lynn) - DHL มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่องในอัตราการขยายตัวที่น่าอัศจรรย์ วันนี้บริษัทได้เติบโตยิ่งใหญ่ในฐานะผู้นำตลาดโลกของอุตสาหกรรมบริการไปรษณีย์ด่วนและระบบโลจิสติกส์

ย้อนหลังกลับไปในปี 2512 ซึ่งถือเป็นต้นกำเนิดของธุรกิจในเวลาต่อมา ดีเอชแอลได้เริ่มธุรกิจโดยการส่งเอกสารเป็นการส่วนตัวจากซานฟรานซิสโก ไปยังโฮนาลูลูโดยเครื่องบิน ต่อมาเครือข่ายของดีเอชแอลก็กว้างขวางมากยิ่งขึ้น จนค่อย ๆ เข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ ทั่วทุกแห่งในโลก และในขณะเดียวกัน ตลาดของธุรกิจดังกล่าวก็ได้ถูกพัฒนาและมีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น ดังนั้นดีเอชแอลจึงได้พัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั้งในระดับท้องถิ่น และทั่วโลก ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

ปัจจุบันเครือข่ายขนส่งระหว่างประเทศของดีเอชแอลได้เชื่อมโยงมากกว่า 220 ประเทศ และอาณาเขตทั่วโลก ด้วยความเชี่ยวชาญในการให้บริการขนส่งด่วน บริการขนส่งทางอากาศและทางเรือ บริการขนส่งทางบก สัญญารับเหมาจัดการด้านลอจิสติกส์ และบริการด้านไปรษณีย์ภัณฑ์ระหว่างประเทศ

ตั้งแต่ปี 2512 จนถึงวันนี้ เป้าหมายและความทุ่มเทของเรายังเหมือนเดิม ความสำเร็จของเรามีพื้นฐานมาจากการนำเสนอบริการที่ดีเลิศสำหรับลูกค้า และไม่หยุดแต่เพียงเท่านั้น ดีเอชแอลเป็นที่รู้จักในเรื่องของคำมั่นสัญญาของพนักงานต่องานที่ได้รับมอบหมาย นำเสนอโซลูชั่นเพื่อแก้ไขปัญหาล่วงหน้า และความแข็งแกร่งในระดับท้องถิ่น หัวใจสำคัญของความสำเร็จก็คือพนักงานที่ใส่ใจต่อความต้องการของลูกค้า และนำเสนอโซลูชั่นที่สามารถตอบสนองได้ทุกความต้องการของลูกค้า

ดีเอชแอลเป็นแบรนด์หนึ่งภายใต้กลุ่มดอยช์ โพสต์ ดีเอชแอล ยอดขายรวมในปี 2553 ของทั้งกลุ่มบริษัทมีมูลค่ามากกว่า 51 พันล้านยูโร

ก้าวย่างสู่ความสำเร็จ

2512

ดีเอชแอล ก่อตั้งขึ้นโดย มร. เอเดรียน ดาลซี, มร. แลร์รี่ ฮิลบลอม และ มร.โรเบิร์ต ลินน์ ที่เมืองซานฟรานซิสโก

2514

ดีเอชแอลขยายเครือข่ายการให้บริการขนส่งด่วนอย่างรวดเร็ว และได้รับความไว้วางใจจากหลาย ๆ บริษัท ขณะเดียวกัน ดีเอชแอล ก็เริ่มการขยายธุรกิจไปยังประเทศแถบตะวันออก และคาบสมุทรแปซิฟิก

2515

เปิดให้บริการในประเทศญี่ปุ่น ฮ่องกง สิงคโปร์ และออสเตรเลีย

2517

เปิดสำนักงานแห่งแรกในสหราชอาณาจักรที่กรุงลอนดอน มีลูกค้า 3,052 ราย และพนักงาน 314 คน

2519-2521

ดีเอชแอลขยายธุรกิจไปยัง 3 ภูมิภาคสำคัญ ได้แก่ ตะวันออกกลาง ละตินอเมริกา และแอฟริกา

2520

เปิดสำนักงานแห่งแรกในประเทศเยอรมนีที่เมืองแฟรงค์เฟิร์ท

2522

ขยายรูปแบบการให้บริการการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ นอกเหนือจากการจัดส่งเอกสารเพียงอย่างเดียว

2526

ดีเอชแอลเป็นผู้ให้บริการขนส่งด่วนรายแรกที่ให้บริการประเทศในแถบยุโรปตะวันออก และได้เปิดศูนย์กลางการกระจายสินค้าระหว่างประเทศ (ฮับ) ขึ้นในเมืองซินซิแนตติ ประเทศสหรัฐอเมริกา

2528

เปิดฮับแห่งใหม่ในกรุงบรัสเซลล์ สามารถรองรับสินค้าได้มากกว่า 165,000 ชิปเมนท์ต่อคืน

2529

ดีเอชแอลร่วมลงทุนกับสาธารณรัฐประชาชนจีน และเป็นบริษัทขนส่งด่วนรายแรกที่ดำเนินธุรกิจในประเทศจีน

2533

ดีเอชแอล ผนึกกำลังกับพันธมิตรธุรกิจ ได้แก่สายการบินลุฟฮันซ่า, เจแปน แอร์ไลน์ และ นิโช ไอวาอิ

2534

ดีเอชแอลเป็นผู้ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศรายแรกที่เปิดบริการขนส่งไปยังประเทศคูเวตอีกครั้ง หลังการยุติสงครามอ่าวเปอร์เซีย

2536

ดีเอชแอลลงทุนกว่า 60 ล้านเหรียญสหรัฐเพื่อเปิดฮับแห่งใหม่ในประเทศบาห์เรน

2541

ดอยช์ โพสต์ เริ่มเข้ามาถือหุ้นในดีเอชแอล
เปิดศูนย์กลางด้านไอทีในกรุงกัวลาลัมเปอร์

2542

ดีเอชแอล เวิลด์ไวด์ เอ๊กซ์เพรส ลงทุนกว่า 1 พันล้านเหรียญยูโรสำหรับเครื่องบินบรรทุกสินค้าในเครือข่ายการบินยุโรป และแอฟริกา
เริ่มใช้เครื่องบินบรรทุกสินค้าใหม่ โบอิ้ง 757SF 34 ลำ ที่ช่วยลดเสียงลงขณะนำเครื่องขึ้นได้ 77 เปอร์เซนต์ และลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ลงได้ 13 เปอร์เซนต์ เมื่อเทียบกับเครื่องโบอิ้งรุ่นเดิม B737Fs

2545

ดอยช์ โพสต์ เวิลด์ เน็ต เข้ามาเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ในดีเอชแอลตั้งแต่ 1 มกราคม และถือหุ้น 100% ภายในสิ้นปีเดียวกัน
การขยายเครือข่ายในเอเชีย โดยในเดือนตุลาคมดีเอชแอลได้ร่วมทุนกับสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิกสำหรับเครื่องบินบรรทุกสินค้าเพือการขนส่งด่วนทางอากาศ
เปิดศูนย์ไอทีระดับโลกแห่งใหม่ในเมืองสก็อตเดล สหรัฐอเมริกา

2546

ดีเอชแอลเข้าไปถือหุ้นใน Sinotrans เพิ่มขึ้นเป็น 5% ส่งผลให้ดีเอชแอลกลายเป็นผู้ลงทุนรายใหญ่ที่สุดของ Sinotrans
ดอยช์ โพสต์, ดีเอชแอล และโพสต์แบงค์ ได้ร่วมกันสร้างแบรนด์ ดีเอชแอล ปัจจุบัน ดีเอชแอล เป็นแบรนด์เดียวให้บริการแบบครบวงจรด้านการขนส่งด่วน และลอจิสติกส์
สีประจำแบรนด์ของบริษัทดีเอชแอลเปลี่ยนจากสีแดง และสีขาว มาเป็นสีเหลือง และสีแดง ในเดือนเมษายน ดีเอชแอลทั่วโลกได้เริ่มเปลี่ยนสีของพาหนะ บรรจุภัณฑ์ รวมทั้งอาคาร
หลังจากซื้อกิจการของ แอร์บอร์น เอ๊กซ์เพรส (ซึ่งมีรายได้ในปี 2545 สูงถึง 3.3 พันล้านเหรียญสหรัฐ) ดีเอชแอลได้กลายเป็นผู้ให้บริการด้านขนส่งด่วนขนาดใหญ่อันดับ 3 ของสหรัฐอเมริกา และยังช่วยประสานช่องว่างของเครือข่ายการขนส่งในสหรัฐอเมริกาผ่านเครือข่ายการขนส่งทางบกของ แอร์บอร์น
เดือนตุลาคม เริ่มแผนการลงทุนระยะยาว 5 ปี ในประเทศจีน ด้วยการลงทุนคิดเป็นมูลค่ากว่า 200 ล้านเหรียญสหรัฐ

2547

เปิดศูนย์ไอทีระดับโลกแห่งใหม่ในเมืองปราก สาธารณรัฐเชค แทนศูนย์เดิมในกรุงลอนดอน
ดีเอชแอลได้กลายมาเป็นแบรนด์ใหม่สำหรับธุรกิจไปรษณีย์ระหว่างประเทศของดอยช์ โพสต์ โดยดีเอชแอล โกลบอล เมล์ มีบุคลากรกว่า 4,000 คน
เข้าถือหุ้น 68% ในบลูดาร์ท ซึ่งเป็นบริษัทคูเรียร์ภายในประเทศและผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศในประเทศอินเดียระดับพรีเมี่ยม

2547/2548

หลังเกิดเหตุการณ์คลื่นยักษ์สึนามิถล่มประเทศในแถบเอเซียใต้ ดีเอชแอลซึ่งมีสำนักงานอยู่กว่า 40 แห่งในแถบภูมิภาคดังกล่าว ได้เข้าช่วยเหลือผู้ประสบภัยทันที ตามคำร้องขอจากรัฐบาลและองค์กรสาธารณกุศลต่างๆ กลุ่มบริษัทดีเอชแอลได้ให้การช่วยเหลือโดยการเช่าเครื่องบินเพื่อใช้ลำเลียงสิ่งของบรรเทาทุกข์ และการขนส่งทางภาคพื้น โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายตลอดจนการบริจาคเงิน นอกจากนั้นพนักงานของดีเอชแอลจากทั่วโลกก็ระดมเงินบริจาคเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยดังกล่าวด้วย
ทีมพนักงานอาสาสมัครเพื่อช่วยเหลือสังคมกรณีเกิดภาวะฉุกเฉินเร่งด่วน (DHL Disaster Response Teams - DRT) ได้ถูกตั้งขึ้นเพื่อร่วมกับองค์การสหประชาชาติ และนานาประเทศ ที่พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงทีในกรณีเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ

2548

ตั้งแต่เดือนสิงหาคม ดีเอชแอลได้เปลี่ยนเครื่องแบบพนักงานใหม่ และในอีก 9 เดือนต่อจากนั้น พนักงานดีเอชแอลกว่า 110,000 คนในกว่า 200 ประเทศและอาณาเขตทั่วโลก จะได้รับเครื่องแบบพนักงานใหม่นี้ เสื้อผ้าเครื่องแต่งกายกว่า 1.4 ล้านชิ้นจะถูกขนส่งโดยดีเอชแอล รูปแบบของเครื่องแบบพนักงานใหม่นี้ ได้มีการสำรวจโดยการสัมภาษณ์ และการทดลองสวมใส่ของคนขับรถและพนักงานคูเรียร์ 3,600 คนอย่างละเอียด
ดอยช์ โพสต์ เวิล์ด เน็ต ซื้อกิจการของ เอ๊กเซล ซึ่งเป็นบริษัทลอจิสติกส์ของอังกฤษในเดือนธันวาคม ด้วยมูลค่า 5.5 พันล้านยูโร เอ๊กเซล มีบุคลากรอยู่ประมาณ 111,000 คนใน 135 ประเทศ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเอ๊กเซลให้บริการทางด้านขนส่งและลอจิสติกส์ให้กับลูกค้ารายใหญ่หลายราย ผลประกอบการของบริษัทฯ ในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2548 จึงมีกำไรเพิ่มขึ้น 55% เป็น 172 ล้านปอนด์ (251 ล้านยูโร)

2550

ศูนย์นวัตกรรมดีเอชแอลได้ถูกเปิดตัวขึ้นใกล้กรุงบอนน์ เพื่อการสร้างสรรค์ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับตลาดและล้ำสมัย ตามแนวโน้มลอจิสติกส์ในอนาคต โดยที่โครงการต่างๆ ได้รับความร่วมมือจากหุ้นส่วนในวงการธุรกิจและหุ้นส่วนทางการวิจัย

2551

ดีเอชแอลเปิดศูนย์กระจายสินค้าทางอากาศในยุโรปแห่งใหม่ที่สนามบินไลพ์ซิก/ฮัลเล ประเทศเยอรมนี ศูนย์กระจายสินค้าแห่งนี้เป็นหนึ่งในการก่อสร้างที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในทวีปยุโรป ซึ่งสามารถช่วยขยายเครือข่ายระหว่างประเทศของดีเอชแอล เพิ่มความสามารถในการเชื่อมต่อกับการเติบโตของตลาดต่างๆ ทั่วโลกได้มากขึ้น และยังช่วยให้ดีเอชแอลสามารถปรับปรุงภาพรวมด้านการบริการให้กับลูกค้าให้ดีขึ้นด้วย

2552

ได้นำเสนอกลยุทธ์ 2015 ของตนเองและได้เปลี่ยนชื่อใหม่เป็น Deutsche Post DHL
วิสัยทัศน์ของยุทธศาสตร์ 2015 คือการทำให้ DHLเป็น "บริษัทด้านลอจิสติกส์ระดับโลก" ผ่านการนับถือและผลลัพธ์ที่ได้ อีกทั้งทำให้ชีวิตของลูกค้าเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น และให้การสนับสนุนในทางบวกสู่โลกใบนี้
หน่วยทางองค์กรใหม่มีชื่อเรียกว่า 'DHL โซลูชันและนวัตกรรม’ จัดตั้งขึ้นมาเสมือนเป็นผู้ขับเคลื่อนโซลูชันโลจิสติกส์เชิงนวัตกรรม

ประวัติของกลุ่มบริษัทแบบอินเตอร์
แอคทีฟ

ย้อนเวลาไปในอดีตแบบอินเตอร์แอคทีฟ เพื่อสัมผัสประสบการณ์ของช่วงเวลาต่างๆ ในอดีตที่ทำให้ ดอยช์ โพสต์ เวิลด์ เน็ต กลายเป็นผู้นำธุรกิจลอจิสติกส์ระดับโลก

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติของกลุ่มบริษัท

เกี่ยวกับเรา

ภาพรวมของบริษัท

ดีเอชแอลเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผู้นำธุรกิจลอจิสติกส์ระดับโลก ของ ดอยช์ โพสต์ ดีเอชแอล

จากการเริ่มต้นเล็กๆ สู่ความเป็นผู้นำระดับโลก

ก้าวย่างสู่ความสำเร็จ

ประวัติของกลุ่มบริษัทแบบอินเตอร์แอคทีฟ

ดีเอชแอลเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผู้นำธุรกิจลอจิสติกส์ระดับโลก ของ ดอยช์ โพสต์
ดีเอชแอล

ประวัติของกลุ่มบริษัทแบบอินเตอร์
แอคทีฟ